1. ウェブサイトからオーダー

当ウェブ内ORDERのページよりご希望のサーフボードをご注文ください。注文いただいたボード は通常2週間～3週間以内に完成いたします。
（お時間に余裕がある方はバリ島到着4～５週間前のご注文をお勧めします。）

ハードケース、ニットケース、デッキパッド、リーシュコードの注文がある方は、事前にお伝えいただければご用意し、ボード受け取り時に一緒にお届けします。

2. 完成写真を送信

オーダー頂いたボードが完成次第、ボードのデッキ面、ボトム面を撮影した画像をお送りいたします。

3. 受け取り場所と日時確定

ボード画像を確認後は、ボードの受け取り場所、日時お伝えください。
（お泊りのホテル、空港またはビンギンSECRET GARDENで受け取り出来ます。）

4. ボードをお届け

ボードの受け取り場所、日時を確認後、ご希望の場所にボードをお届けいたします。

お支払方法

ボードご注文の際、前金は不要です。サーフボードオーダー時に代金をお知らせいたします。バリ島でボードを受け取り商品を確認されてから代金お支払いください。

インドネシア通貨ルピア、日本円での現金支払いでお願いしています。

または振り込みご希望の方は日本の銀行口座間で日本円での振込み払いがご利用いただけるのでサーフボード購入時にご希望をお伝えください。

クレジットカードでのお支払いはご利用いただけませんのでご了承下さい。

納期

最短１週間から3週間　ロングボード、エアーブラシ、EPS,その他特別な注文の場合は3週間から最長6週間かかる場合もあります。

ご注文の際に納期をご確認ください。

破損

もしもボードが破損していた場合、ボードを受け取ってから２日以内に連絡ください。

お手数ですがWAXを塗る前の新品の状態での破損箇所を撮影してメールに添付してください。

破損の箇所が確認できたら、破損具合に応じて代償、交換、返金の手続きいたします。

オーダーミス

ご希望のオーダーボードと違うものが届いた場合、ボードを受け取ってから５日以内にご連絡ください。

WAXを塗る前の新品の状態でオーダーミスの箇所を報告してください。

オーダーシートとミスをした箇所を確認してから交換または返金いたします。

長さ、幅、厚み、テールの形がオーダーと異なる場合は代償、交換、返金の対象となります。

ボードのカラーやエアーブラシがイメージと異なる、アウトライン、レールの感じなどがイメージと違うなどの場合はクレームの対象にならないのでご了承ください。

取りに行く

ボード受け取りはSECRET GARDEN VILLA内ライトサーフボードで（住所 : 85 JL PANTAI　BINGIN PECATU BALI ）常時お受け取りできます。
（エアーパッキンで梱包希望の方は事前に教えてください。）

空港での受け取り

バリ島に到着する便名、到着日時をお知らせください。

空港到着ゲートにて配送スタッフがお客様の名前を書いたサインボードを持って空港到着ゲートにボードをお届けいたします。

空港引渡し : 2,500円

（エアーパッキンで梱包希望の方は事前に教えてください。）

ホテルへの配送 (有料)

ホテル名、住所、連絡先、ご希望配送日時、ホテル内待ち合わせ場所や部屋番号をお伝えください。

ジンバラン、ヌサドゥア方面 : 2,000円

クタ、レギャン方面 : 2,500円

スミニャック、チャングー方面 : 3,000円

ウブド方面 : 4,000円

（エアーパッキンで梱包希望の方は事前に教えてください。）