GUIDE

オーダーから受け取りまでの流れ

クレジットカード決済

恐れ入りますが、クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。

万が一のトラブルの場合

破損

もしもボードが破損していた場合、ボードを受け取ってから2日以内に連絡ください。

お手数ですがWAXを塗る前の新品の状態での破損箇所を撮影してメールに添付してください。 破損の箇所を見て、代償、交換、返金をいたします。

※ 破損していた場合は必ず2日以内にメールにて破損箇所をお知らせください。インターネットができない環境などの場所にいる場合は、ボード引渡しから2日以内に電話で破損状況をお知らせください。

オーダーミス

ご希望のオーダーボードと違うものが届いたなどの場合、ボードを受け取ってから5日以内にご連絡ください。WAXを塗る前の新品の状態でオーダーミスの箇所を報告してください。オーダーシートとミスの場所を参照次第、代償、交換、返金をいたします。

長さ、幅、厚み、テールの形、フィンのタイプがオーダーと違う場合は代償、交換、返金の対象になります。

ボードのカラーやブラシがイメージと違う、アウトライン、レールの感じなどが違うなどの場合はクレームの対象にならないのでご了承ください。

オーダー

サーフボードオーダーフォームのページよりご希望のモデルのボードをオーダーしてください。ボードオーダーのメールを確認次第、頂いたメールに敏速に返信いたします。

納期

1週間~4週間

ボードの受け取り方法

オーダーされたボードが出来上がりましたら、ボードの画像を添付してご連絡を申し上げます。

※ 下記以外の配送ご希望の場合は料金をお問い合わせください。

取りに行く

ボードのお受け取りはSECRET GARDEN VILLA内ライトサーフボードで(住所 : 85 JL PANTAI BINGIN PECATU BALI )常時お受け取りできます。エアーパッキンに梱包してお受け取りできるようにご用意いたします。

ホテルへの配送 (有料)

ホテルの名前、住所、連絡先、ご希望の配送日時、ホテル内での待ち合わせ場所または部屋番号をお伝えください。ボードをエアーパッキンで梱包し配送スタッフがお届けいたします。

ジンバラン、ヌサドゥア方面
2,000円
クタ、レギャン方面
2,500円
スミニャック、チャングー方面
3,000円
ウブド方面
4,000円

空港引渡し

バリに到着する便名、到着時刻、日時をお知らせください。空港到着ゲートにて配送スタッフがオーダー頂いたボードとお客様の名前を書いたサインボードを持って空港到着ゲートにボードをお届けいたします。

空港引渡し
2,500円

お支払い方法

ボードご注文の際は、前金一切不要です。事前にボードの金額をメールにてお知らせいたします。ボード引渡しの際に商品を確認されからお支払い申し上げます。

※ お支払いは現金のみカードは利用いただけません。お支払いの際、つり銭が出る場合は現地通貨、ルピアにてつり銭を返金いたしますのでご了承ください。

※ 銀行振り込みご希望の方、詳細はメールにてお問い合わせください。

万が一のトラブルの場合

破損

もしもボードが破損していた場合、ボードを受け取ってから2日以内に連絡ください。

お手数ですが新品の状態での破損箇所を撮影してメールに添付してください。破損の箇所を見て、代償、交換、返金をいたします。

※ 破損していた場合は必ず2日以内にメールにて破損箇所をお知らせください。インターネットができない環境などの場所にいる場合は、ボード引渡しから2日以内に電話で破損状況をお知らせください。

オーダーミス

オーダーされたボードと違うものが届いたなどの場合、ボードを受け取ってから5日以内にご連絡ください。WAXを塗る前の新品の状態でオーダーミスの箇所を報告してください。オーダーシートとミスの場所を参照次第、代償、交換、返金をいたします。

長さ、幅、厚み、テールの形、フィンのタイプがオーダーと違う場合は代償、交換、返金の対象になります。

ボードのカラーやデザイン、エアーブラシがイメージと違う、アウトライン、レールの感じなどが違うなどの場合はクレームの対象にならないのでご了承ください。

バリ島輸出オーダー受付担当者

氏名
大原 遊 (オオハラ ユウ)
生年月日 / 出身
1970/12/22生まれ / 東京都出身
連絡先 (日本から)
+62 816-474-7255
メールアドレス
balibingin@yahoo.co.jp
フェイスブックアドレス
http://www.facebook.com/yuu.ohara.5

13歳からサーフィンを始める、15歳の時に茅ヶ崎に移住19歳まで過し、19歳からオーストラリアのゴールドコーストに拠点を移す。2000年にバリ島のビンギンポイントの前にサーファーが集まる宿屋SECRET GARDENをOPEN。

現在SECRET GARDENの経営、LIGHT SURFBOARDのプロデューサー業を営みながら、波が良いときは、ビンギン、ウルワツ、ヌサドゥアなどでNEW MODEL BOARDのテストを繰り返している。

担当者から

このたびは当Webサイトをご利用頂きありがとうございます。当サイト管理人の大原 遊です。皆様から頂いたカスタムボードオーダーをシェーパーと相談して、個々にあった調子よいボードをプロディユースしています。

私自身、30年のサーフィン経験があり、ショートボード、ロングボード共に乗りこなし日々バリ島の波で最新モデルシェープのボードテストを重ね、良いボードができるように頻繁にシェーパーと意見を交わしいます。

ボードに関するお問い合わせ、皆様からの意見をお聞きしてベストボードをお届けいたします。これからサーフィンを始める方から上級者の方までお気軽に連絡ください。